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游俠客-旅行者的社交網絡

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游俠客非常重視對用戶隱私和個人信息的保護。您在使用我們游俠客旅游網時,我們可能會收集和使用您的相關信息。我們收集和使用信息的行為將嚴格按照《中華人民共和國民法總則》《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國電子商務法》等相關法律的規定。我們希望通過此隱私政策向您說明您在使用游俠客旅游網時,我們如何收集、使用、保存、共享、轉讓這些信息以及游俠客向您提供的訪問、更新、控制和保護這些信息的方式。我們致力于維持您對我們的信任,恪守以下原則,保護您的個人信息:權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最少夠用原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。

我們鄭重承諾:游俠客將嚴格遵守法律法規的相關規定,全力保證您的個人信息安全和在合理范圍內的合理使用。同時,游俠客將采取相應的安全保護措施來保護您的個人信息安全。

請在使用我們的產品(或服務)前,仔細閱讀并了解本《隱私說明》。

一、隱私政策的確認和同意

尊重用戶隱私和個人信息一直是游俠客的宗旨。游俠客作為一家針對旅行者的"社交網絡+旅游電子商務平臺",旨在為用戶提供一個便捷的社交網絡平臺,同時亦為用戶提供包括國內國際旅行、酒店住宿等在內的各項旅游服務。請在使用游俠客的產品或服務前仔細閱讀并確認您已經充分理解本隱私政策所寫明的內容,并與游俠客達成協議且接受所有的服務條款。

游俠客十分注重保護您的個人隱私及信息安全,游俠客理解您通過網絡向游俠客提供信息是建立在對游俠客信任的基礎上,游俠客重視這種信任,也深知隱私對您的重要性,并盡最大努力全力保護您的隱私。

如果您對游俠客的隱私政策有任何的疑問或建議,請聯系:[email protected]。一般情況下,我們將在三十天內回復。 如果您對我們的回復不滿意,特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以通過以下外部途徑尋求解決方案:向市場監督管理局等政府相關管理機構反映或向西湖區人民法院提起訴訟等。

二、信息收集

我們獲取信息的目的旨在為游俠客用戶提供更為順暢、便捷的旅游服務,同時亦為每個旅行者提供一個能夠交流、互助共享旅游信息的社區網絡平臺。我們可能會收集的信息包括:我們主動向您收集、您主動提供給我們、以及第三方提供給我們的信息,主要包括:

1)注冊信息:包括您在注冊時設置的用戶名、昵稱,以及在注冊時填寫及后期可能補充的姓名、地址、郵箱證件號碼等個人信息;

2)瀏覽信息:包括您的網頁瀏覽記錄及搜索記錄等;

3)報名及支付信息:包括您在報名參加游俠客活動時報名人、出行人、酒店入住人等的姓名、證件號碼、地址、聯系電話等信息,以及在成功報名后用戶支付訂單所包含的付款人、付款方式、付款金額、銀行賬號等信息。

4)設備信息:包括您的瀏覽器和計算機上的信息,如IP地址、瀏覽器的類型、語言、訪問時間、軟硬件特征等數據。當您下載或使用我們的客戶端軟件,或訪問移動WAP站點時,我們會讀取與您的位置和移動設備相關的信息,如設備型號、設備識別碼、操作系統、分辨率、電信運營商等數據。

5)社區信息:包括您在使用社區發布動態、攻略、游記、評論時包含的信息,以及用戶個人中心中所包含的信息。

6)其他在客服咨詢、投訴或電話回訪中、用戶評論等方式中獲得的信息。

三、信息使用

(一)一般來說,游俠客出于如下目的收集并使用您的個人信息:

1)根據您的申請,向您提供會員帳號,并授予您參與游俠客活動的權利及根據會員等級享受各項網站優惠、促銷活動政策;

2)向您提供您需要或可能感興趣的產品或服務信息;

3)答復您的咨詢和請求;

4)收取、處理或退還款項;

5)為完善我們的服務,對您進行回訪;

6)為完善我們的服務,進行數據分析,如購買行為或趨勢分析、市場或顧客調查、財務分析;

7)在事先獲得您同意的情況下,向您指定的聯系方式發送產品或服務信息;

8)預防和追究各種違法、犯罪活動或違反我們政策規則的法律責任;

9)經您許可的其他用途。

(二)用戶信息的共享、披露和轉讓

1.共享

用戶的信息是我們業務的重要組成部分,我們旨在開展業務的同時,確保用戶的隱私和個人信息安全,我們不會出售或以其他方式共享您的個人信息,但如下情況除外:

1)與我們的關聯公司、入住商家等共享相關信息。我們只會共享必要的個人信息,且受本隱私政策中所聲明目的的約束。附屬公司如要改變個人信息的處理目的,將再次征求您的授權同意。

2)與為我們提供旅游服務、收付款服務或為我們發送信函的合作伙伴共享相關信息:僅為實現本政策中聲明的目的,我們的某些服務將由授權合作伙伴提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。例如,在您上網購買我們的產品時,我們必須與網上支付服務提供商共享您的個人信息才能 完成支付,或者安排合作伙伴提供服務。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。 對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的保密協定,要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。

3)根據法律法規的規定;

4)根據司法行政機關的強制性要求;

5)事先獲得您的明確許可。

2.轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況 除外:

1)在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉讓您的個人信息;

2)在涉及合并、收購或破產清算時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此隱私政策的約束,否則 我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

3.公開披露

我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:

1)獲得您明確同意后;

2)基于法律的披露:在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性 要求的情況下,我們可能會公開披露您的個人信息。

四、Cookie 和同類技術

(一)Cookie

為確保網站正常運轉、為您獲得更輕松的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內容,我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為 Cookie 的小數據文件。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于 Cookie,網站能夠存儲您的偏好或購物籃內的商品等數據。

您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookie。有關詳情,請參見 AboutCookies.org。您可以清除計算機上保存的所有 Cookie,大部分網絡瀏覽器都設有阻止 Cookie 的功能。但如果您這么做,則需要在每一次訪問我們的網站時更改用戶設置。如需詳細了解如何更改瀏覽器設置,請訪問您使用的瀏覽器的相關設置頁面。

(二)網站信標和像素標簽

除 Cookie 外,我們還會在網站上使用網站信標和像素標簽等其他同類技術。例如,我們向您發送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的地址鏈接,如果您點擊該鏈接,我們則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解您的產品或服務偏好以便于我們主動改善客戶服務體驗。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。

(三)Do Not Track(請勿追蹤)

很多網絡瀏覽器均設有 Do Not Track 功能,該功能可向網站發布 Do Not Track 請求。目前,主要互聯網標準組織尚未設立相關政策來規定網站 應如何應對此類請求。但如果您的瀏覽器啟用了 Do Not Track,那么我們的所有網站都會尊重您的選擇。

五、您的權利

(一)訪問您的個人信息

您有權訪問您的個人信息,法律法規規定的例外情況除外。您可以通過以下方式自行訪問您的個人信息:

賬戶信息——如果您希望訪問或編輯您在游俠客留存的個人信息,更改您的密碼、郵箱,或更改您的支付方式,您可以登錄帳號并通過“賬號管理”執行此類操作。

搜索信息——您可以登錄賬號并通過“我的足跡”訪問或清除您的搜索歷史記錄。

訂單信息:您可以在游俠客旅行網網站中查閱或清除您的訂單記錄、交易記錄等。

如果您無法通過上述路徑訪問個人信息,您可以隨時通過游俠客客服與我們聯系。我們會及時回復您的訪問請求。

(二)更正或補充您的個人信息

當您發現我們處理的關于您的個人信息有錯誤時,您有權要求我們做出更正或補充。您可以登錄帳號,并通過“賬號管理-個人信息”中列明的修改方式提出更正或補充申請。

(三)刪除您的個人信息

自收集日期開始5年內,用戶未登陸游俠客網站賬戶,我們將把姓名、生日、電子郵箱等用戶輸入的個人信息和顧客在購物時輸入的個人信息刪除或進行匿名化處理 您也可以登錄帳號,并通過“賬號管理-個人信息”提交刪除您的部分個人信息的申請。

在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求(但基于依法保存交易記錄之需要而有必要繼續存儲的信息不在此列):

1)如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;

2)如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的明確同意;

3)如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定;

4)如果您不再使用我們的產品或服務,或您主動注銷了賬號;

5)如果我們永久不再為您提供產品或服務。

若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時盡可能通知從我們處獲得您的個人信息的主體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些主體獲得您的獨立授權。 當您從我們的服務中刪除信息后,我們可能不會立即從備份系統中刪除相應的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。

(四)注銷賬戶

您可以自行在“注銷賬戶”頁面(登陸PC端,進入“我的”->“賬戶安全”->“安全工具”)提交賬戶注銷申請。

在您主動注銷賬戶之后,我們將停止為您提供產品或服務,根據適用法律的要求刪除您的個人信息或使其匿名化處理,法律法規另有規定的除外。

六、其他網站鏈接

本網站可能會包含其他網站的網址鏈接,此類網站不是我們運營。因此,我們建議您在訪問鏈接網站時謹慎瀏覽和使用;您在使用此類網站服務時造成的任何后果,我們不承擔責任。

七、未成年人的保護

我們非常重視對未成年人個人信息的保護。我們不希望未成年人直接使用游俠客提供的產品或服務,如果您是未成年人,請與您監護人一起或在監護人的監督下使用本網站的產品或服務。

八、《隱私聲明》的更新

我們可能會不時更新本《隱私聲明》,并在更新時在本網站上醒目位置發布公告,我們歡迎您隨時會來查看本聲明。未經您明確同意,我們不會削減您按照本隱私政策所應享有的權利。

如果您對本隱私聲明或游俠客的隱私保護措施以及您在使用中的問題有任何意見和建議請直接聯系在線客服咨詢。

公司名稱:浙江游俠客國際旅行社有限公司

公司地址:浙江省杭州市西湖區西溪街道教工路198號浙商大創業園

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電話:400-670-6300

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