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400 670 6300

幫助中心

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幫助中心www.fdltx.com.cn

網上報名退出活動

已經支付成功的訂單,APP端或PC端提交申請退出說明: 

1.用戶在app訂單詳情頁面或PC端訂單列表點擊【申請退款】可以自己申請退款,選擇退出人數,如果有其他費用(例如徽行古道等線路的單房差,帳篷等費用),或者選擇其他費用項的退出數量,然后提交退款。

2.退款處理狀態為【未審核】的都是尚未處理的退款申請,需要客服去處理。工作日處理時間為24小時內。

3.客服已經處理退款后,此時系統會自動給用戶推送客服已處理退款請求的提醒消息。

4.如果有用戶提交了退款,客服已經處理退款,用戶又不想退出,此時應致電4006706300告知客服撤回退款請求。

注:此操作不可逆,請用戶確定不再退款,撤回后,用戶的頁面不再有之前提交的退款信息,用戶可繼續申請退款。

如果退款申請步驟不會操作,請致電4006706300人工客服。

 

網上報名退出活動步驟:

第一步:輸入您的賬號信息,登入游俠客網站。


第二步:登錄賬號后,到自己的個人中心,在網站的最頂部有“我的活動”鏈接,如下圖:

第三步:點擊“我的活動”之后,跳到如下頁面,你可以在這個頁面看到您報過名的活動,
點擊要退出活動對應的“退出活動”按鈕,如下圖:

第四步:點擊“退出活動”后,會彈出一個對話框,點擊確實即可。

注:如果要退出的活動已經付款,那就不能在線退出活動了,請撥打我們的客服電話400-670-6300進行相應的操作。

(已付款的活動退款幫助:點擊查看


希望以上內容能解決您的問題

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