1.游俠客的活動不同于傳統旅游線路,對參加隊員的安全、環保和團隊協作精神要求較高,要求體現中華傳統美德。請帶好一顆旅行者的心,寬容面對旅行中的一切。放下一切負擔,參與到每一次開心的大笑中吧!
2.因交通延阻、罷工、天氣、飛機火車故障、航班取消或更改時間等不可抗力原因所引致的額外費用,由游客承擔。如果因為不可抗力導致活動取消,活動費用將會在1-15個工作日退還到相應賬戶;
3.成功報名付款后,如要退出請在游俠客app訂單詳情頁面申請退款;
4.周邊游(1-3天線路)活動報名付款后(包含延期參加活動),如不能參加,按照下列標準向旅行社支付業務損失費:出發前3日及以上,支付旅游費用總額1%;出發前2日至1日,支付旅游費用總額50%;出發當日,支付旅游費用總額70%;黃金周線路(黃金周特指國慶長假及春節參加,黃金周線路特指線路日期有一半以上占用黃金周假期)出發前2日至1日,支付旅游費用總額55%;出發當日,支付旅游費用總額75%,活動退款會在活動結束之后10個工作日內退回相應付款的帳戶。(1-3天線路)出發前4天可以免手續費轉團一次,4天內轉團按照退團政策處理。備注:旅游費用總額指優惠前價格。
5.國內游(4天及4天以上線路)活動凡是報名付款后,要退出活動的,按照下列標準向旅行社支付業務損失費:出發前10天及以上(以活動集合日日期為準),需支付旅游費用總額的1%;出發前9日至8日,支付旅游費用總額的10%,出發前7日至4日,支付旅游費用總額40%;出發前3日至1日,支付旅游費用總額55%;出發當日,支付旅游費用總額70%。如按上述比例支付的業務損失費不足以賠償旅行社的實際損失,旅游者應當按實際損失對旅行社予以賠償,但最高額不應超過旅游費用總額。旅行社在扣除上述業務損失費后,應當在旅游者退團通知到達日起1-15個工作日內向旅游者退還剩余旅游費用。 (4天及4天以上線路)出發前10天可以免手續費轉團一次,10天內轉團按照退團政策處理。備注:旅游費用總額指優惠前價格。
6.旅游者未按約定時間到達約定集合地點,也未能在出發途中加入旅游團隊的,視為旅游者在出發當日解除合同,按出發當日退出活動相關約定處理。
7.如需中途離團,離隊前則需簽署書面的離隊脫團協議,離隊后的一切安全責任和費用均由個人自行承擔。
8.出游過程中,如產生退費情況,以退費項目旅行社折扣價為依據,均不以掛牌價為準。
9.重要提醒:凡有傳染性疾病、心血管疾病、腦血管疾病、呼吸系統疾病、精神病、嚴重貧血病、大中型手術的恢復期病患者、行動不便者、孕婦等其他不適合出行者請勿報名。代他人報名者也請核實代報人的身體狀況。
10.關于住宿:如兩人或以上的報名,需在報名時備注欄內注明住宿需求,如“一起住”、“分開住”等。如單人報名要求住一個房間的,需致電客服確認是否能安排,單房差自理。如出現單男單女,盡量安排該客人與其他同性別團友拼房;如不愿拼房或未能拼房,請補齊單房差以享用單人房間,需在報名時備注欄內備注清楚。如出現多人間(如3人間、4人間等)需遵循工作人員安排。
11.各站點周邊游活動質量監督電話:【杭州站/廈門站】17706538911【上海站/北京站】17757170129 【成都站/武漢站/西安站】17767069346【蘇州站/南京站/廣州站/深圳站】17706539011